PLAZO DE ENTREGA Y DEVOLUCIONES.

Política de entrega e intercambio de productos:

En el caso de que se quiera un cambio por la calidad del producto, se debe tener en cuenta :  

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● Tazas o Mug: Tienen el plazo de: 01 a 03 días hábiles.

●Tapa Ojos: Tienen el plazo de: 01 a 03 días hábiles.

● Mouse Pads : Tienen el plazo de: 01 a 03 días laborables.

● Zapatos: Tienen el plazo de: 02 a 04 días laborables.

● Cojines: Tienen el plazo de: 02 a 05 días hábiles.

● Camisas básicas / raglán y manga larga: Tienen el plazo de: 03 a 07 días laborables.

● Camisas Sublimación:  Total tienen el plazo de: 3 a 7 días laborables.

● Busos  Sublimados : Total tienen el plazo de: 3 a 7 días laborables.

● Productos listos entrega como figuras: Pedimos el plazo de hasta  2 días laborables para el envío.

¡RECUERDE, TRABAJAMOS CON DOS PLAZOS, EL DE CONFECCIÓN SUMADO AL PLAZO DADO POR LOS CORREOS!  

Todas las ocurrencias que impliquen cambio o devolución deben ser hechas en el plazo de hasta 7 días, a partir de la fecha de entrega y deben ser comunicadas por el chat online de nuestra tienda, no se preocupen damos la misma atención para usted como si estuviera comprando.

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¿Cómo se puede evitar un cambio?

Es muy simple al realizar el pedido, esté atento a detalles importantes, como:

● Su registro con el máximo de información del producto.

● Descripción y ficha técnica del producto.

● Tamaño del producto.

● El color del producto.

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Política de entrega y devolución de Tazas / Mug.

En caso de retraso le enviaremos un e-mail, mensaje vía whatsapp o incluso le llamaremos, por lo tanto llene con cuidado toda la información de registro en el sitio.

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¿Qué hacer cuando una taza o Mug llega roto?

Tenemos dos formas de resolver su problema:

1.Para agilizar la entrega de su producto usted puede pagar de nuevo el envío y la taza por nuestra cuenta.

2.Es realizar la reclamación en el sitio de servicio de correos u entrega para el reembolso del daño ocasionado.

 Pero puede tardar de 14 días a 30 días, en ese caso nos movemos con el envío y producto y así resolver el inconveniente lo más pronto o en tal caso con la devolución de su dinero.

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En el caso de productos personalizados, no cobramos honorarios para personalizar, y si un producto llega a usted con defecto de fabrica lo cambiaremos sin costos.

Pero como si  el diseño de su pedido es de usted no cambiamos productos personalizados de este tipo ya que la tienda asegura exclusividad.

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¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío se calcula base al total de la compra y su ubicación.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con servientrega.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

¿Cuánto tarda en llegar la solicitud? 

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, lleva entre 3 y 7 días hábiles después de la acreditación del pago. 

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

En el caso de arrepentimiento de la compra usted tiene hasta 3 días, después de la compra, para solicitar la anulación del pago.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Póngase en contacto con nosotros en thegoingmerry427@gmail.com y le enviaremos uno nuevo.

Más preguntas? Puede llamarnos 3208958594 o Whats 3208958594.

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